按照人社部統(tǒng)一部署，于11月15日至21日在運(yùn)城全市范圍開(kāi)展“社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，結(jié)合“就業(yè)社保服務(wù)社區(qū)村村全覆蓋”工作、省廳“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)和“聽(tīng)民意辦實(shí)事”項(xiàng)目，通過(guò)一系列貼近民生、形式多樣的宣傳與服務(wù)舉措，進(jìn)一步普及社會(huì)保險(xiǎn)政策知識(shí)，增強(qiáng)廣大居民的社會(huì)保險(xiǎn)意識(shí)，優(yōu)化社保服務(wù)體驗(yàn)，確保社會(huì)保險(xiǎn)政策惠及千家萬(wàn)戶。

　　本次活動(dòng)以“政策面對(duì)面，服務(wù)零距離”為主題，重點(diǎn)圍繞社保重大改革，參保登記、資格認(rèn)證、養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇測(cè)算、社保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、工傷預(yù)防、個(gè)人養(yǎng)老金、基金安全等內(nèi)容，深入重點(diǎn)企業(yè)、個(gè)體工商戶、工廠車間召開(kāi)座談會(huì)，與群眾面對(duì)面交流；一對(duì)一，面對(duì)面”的政策宣傳，普及參保繳費(fèi)、待遇領(lǐng)取、資格認(rèn)證、漸進(jìn)式延遲法定退休年齡等政策，耐心介紹“退休一件事”的辦理流程，失業(yè)保險(xiǎn)“暢通領(lǐng)”，結(jié)合個(gè)人實(shí)際提供“社保規(guī)劃”服務(wù)，提出個(gè)性化參保繳費(fèi)建議，并關(guān)注老年人、殘疾人等特殊群體的個(gè)性化服務(wù)需求，重點(diǎn)宣傳城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)“適老化”上門服務(wù)制度，進(jìn)一步提高社保政策知曉率，受到廣大市民普遍贊譽(yù)。全市共累計(jì)派出宣傳人員1400余人次，深入“四進(jìn)”等場(chǎng)所796個(gè)，共開(kāi)展505次宣傳活動(dòng)，發(fā)放張貼活動(dòng)宣傳品29萬(wàn)余份，參與活動(dòng)共約20余萬(wàn)人次，各類媒體推送或報(bào)道消息70余條。

　　社保服務(wù)進(jìn)社區(qū)。采取面對(duì)面宣講和發(fā)放宣傳冊(cè)等方式，開(kāi)展“看得懂算得清”宣傳，廣泛深入普及參保、繳費(fèi)、待遇等各項(xiàng)社保政策，切實(shí)做到讓群眾明明白白參保、實(shí)實(shí)在在受益。

　　社保政策進(jìn)企業(yè)。“深入一線”提供精準(zhǔn)服務(wù)。針對(duì)企業(yè)關(guān)心的各項(xiàng)惠企政策、社保繳費(fèi)年限、關(guān)系轉(zhuǎn)移、退休辦理?xiàng)l件等問(wèn)題進(jìn)行專業(yè)講解；“面對(duì)面”為企業(yè)職工講解各類社保熱點(diǎn)問(wèn)題，并現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)解答、派發(fā)宣傳冊(cè)，為企業(yè)送政策、解難題，助推社保各項(xiàng)政策直達(dá)企業(yè)。

　　社保政策進(jìn)鄉(xiāng)村。重點(diǎn)對(duì)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)和靈活就業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)政策進(jìn)行宣講，針對(duì)群眾關(guān)心的養(yǎng)老保險(xiǎn)參保手續(xù)、繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)系轉(zhuǎn)移、未按時(shí)資格認(rèn)證導(dǎo)致暫停待遇等社保熱點(diǎn)問(wèn)題，結(jié)合具體實(shí)例進(jìn)行詳細(xì)分析和測(cè)算，用通俗易懂的語(yǔ)言為群眾“一對(duì)一”答疑解惑，將“文件話”變?yōu)?ldquo;家常話”，真正讓群眾聽(tīng)得懂、看得清、算得明、用得上，提升政策知曉度和參保意識(shí)，推動(dòng)社保政策宣傳工作落到實(shí)處、見(jiàn)到實(shí)效。

　　一是無(wú)死角宣傳。根據(jù)市“社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)統(tǒng)一安排部署，全市各級(jí)社保中心迅速行動(dòng)，第一時(shí)間召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)進(jìn)行安排部署，積極落實(shí)宣傳工作要求，針對(duì)不同的單位和群體開(kāi)展了方位宣傳。通過(guò)設(shè)立咨詢臺(tái)、宣傳展板、張貼海報(bào)、懸掛橫幅、發(fā)放宣傳手冊(cè)等形式，把社保政策、養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證、打擊欺詐騙保、便民服務(wù)等政策法規(guī)為群眾和干部職工進(jìn)行了精準(zhǔn)解答，并引導(dǎo)大家積極參保，解答了一些職工高度關(guān)注的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、退休辦理、養(yǎng)老金待遇等方面的社保政策，讓職工“零距離”了解社會(huì)保險(xiǎn)各項(xiàng)政策。

　　二是溫情服務(wù)。本次“社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”主題活動(dòng)持續(xù)一周，通過(guò)社保政策集中宣傳、召開(kāi)座談會(huì)、便民服務(wù)集中展示、多樣化服務(wù)體驗(yàn)等方式開(kāi)展。權(quán)威解讀社保法律法規(guī)，特別是《社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦條例》。將集中組織進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園的“四進(jìn)”活動(dòng)，深入普及參保、繳費(fèi)、待遇等政策，提升政策知曉度。為期一周的宣傳活動(dòng)取得了良好效果，普遍得到了社會(huì)各界群眾的高度贊揚(yáng)和認(rèn)可。此次宣傳活動(dòng)不僅獲得群眾的認(rèn)可度，更給群眾帶來(lái)幸福感，使群眾對(duì)社保政策有了更加深入的了解?，F(xiàn)場(chǎng)工作人員采取面對(duì)面交流、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)答疑的宣傳服務(wù)方式，“零距離”向廣大群眾詳細(xì)解讀養(yǎng)老保險(xiǎn)參保、待遇計(jì)算、待遇資格認(rèn)證、社會(huì)保障卡申領(lǐng)等社保政策和辦理流程。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)群眾辦理繳費(fèi)、資格認(rèn)證、申領(lǐng)社會(huì)保障卡等與老百姓息息相關(guān)的社保問(wèn)題，用精準(zhǔn)服務(wù)提升企業(yè)和群眾的滿意度和獲得感。

　　三是全覆蓋動(dòng)員。上下聯(lián)動(dòng)，借助“社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”宣傳活動(dòng)，宣傳就業(yè)社保服務(wù)社區(qū)村村全覆蓋工作，依據(jù)《辦事指南》和《業(yè)務(wù)手冊(cè)》，逐條逐項(xiàng)向群眾講解40個(gè)服務(wù)事項(xiàng)的經(jīng)辦流程、所需資料、注意事項(xiàng)。依托就業(yè)社保服務(wù)社區(qū)村村全覆蓋工作，著力提高未認(rèn)證人員的上門認(rèn)證進(jìn)度，切實(shí)解決群眾養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證難問(wèn)題，解決養(yǎng)老待遇認(rèn)證不便捷、不精準(zhǔn)問(wèn)題，確保養(yǎng)老保險(xiǎn)金及時(shí)撥付到位。

　　下一步，我市將以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，不斷提升廣大群眾對(duì)社保政策、經(jīng)辦服務(wù)、辦事流程的知曉度，使社保惠民政策走進(jìn)千家萬(wàn)戶，持續(xù)擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面，提升群眾對(duì)社保服務(wù)的滿意度，有力推動(dòng)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作高質(zhì)量發(fā)展。努力踐行“記錄一生、保障一生、服務(wù)一生”的莊嚴(yán)承諾，真正做到“政策面對(duì)面、服務(wù)零距離”，切實(shí)打造惠民生、暖民心的社保特色服務(wù)品牌，書寫為民服務(wù)的特色篇章。！