各縣（市、區(qū)）退役軍人事務(wù)局：

    為認(rèn)真貫徹落實(shí)省廳退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象建檔立卡工作動(dòng)員部署會(huì)議精神，進(jìn)一步明確各項(xiàng)工作要求，確保圓滿完成我市退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象建檔立卡工作任務(wù)，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

    一、高度重視、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。根據(jù)省廳、市局工作方案及建檔立卡工作量分解表，全市退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象建檔立卡工作2022年3月底前要完成50%，2022年6月底前基本完成，服務(wù)對(duì)象少于1000人的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，于3月底前要基本完成。面對(duì)時(shí)間緊、任務(wù)重的實(shí)際情況，各縣（市、區(qū)）要認(rèn)真學(xué)習(xí)研究部、廳相關(guān)工作文件精神，按照市局工作方案要求，建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、明確責(zé)任單位、個(gè)人，立即組織各級(jí)服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）服務(wù)站具體工作人員開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完善工作賬號(hào)和業(yè)務(wù)流程，制定本地工作進(jìn)度計(jì)劃，購(gòu)置必要機(jī)器設(shè)備，以時(shí)不我待、只爭(zhēng)朝夕的精神迅速投入工作，高質(zhì)量完成好建檔立卡的工作任務(wù)，夯實(shí)新時(shí)代退役軍人管理、服務(wù)和保障的“奠基石”。

    二、廣泛動(dòng)員、周密部署，迅速掀起宣傳熱潮。我市退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象建檔立卡工作，自《運(yùn)城市退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象建檔立卡工作方案》印發(fā)之日起已全面展開(kāi)。為確保按時(shí)完成工作任務(wù)，各縣（市、區(qū)）要利用廣播電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體和微信公眾號(hào)等新媒體，多渠道廣泛開(kāi)展宣傳、動(dòng)員工作，在宣傳建檔立卡工作重要意義和作用的同時(shí)，要及時(shí)公布本地建檔立卡服務(wù)站點(diǎn)詳細(xì)地址、咨詢聯(lián)系電話等信息，以方便對(duì)象就近辦理。與此同時(shí)，各縣（市、區(qū)）要統(tǒng)一印制布告、傳單等宣傳資料，在各級(jí)服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）服務(wù)站、村、街、社區(qū)張貼宣傳，明確告知廣大服務(wù)對(duì)象辦理建檔立卡時(shí)需攜帶、遞交的相關(guān)證件、資料等具體要求，確保對(duì)象一次性將資料準(zhǔn)備齊全。充分利用好春節(jié)、清明等傳統(tǒng)節(jié)日人員返鄉(xiāng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，集中力量開(kāi)展建檔立卡工作，爭(zhēng)取及早完成工作任務(wù)。

    三、合理安排、簡(jiǎn)化流程，著力提高工作效率。各縣（市、區(qū)）要在考慮疫情防控工作的前提下，根據(jù)轄區(qū)內(nèi)服務(wù)對(duì)象人數(shù)、類別、年齡等實(shí)際情況，合理制定工作方案，分批次、分時(shí)段、分片區(qū)開(kāi)展建檔立卡工作；要充分利用好前期信息采集系統(tǒng)能夠提供的信息，盡可能讓服務(wù)對(duì)象少填寫(xiě)表格，“讓數(shù)據(jù)多跑腿、讓對(duì)象少跑腿”；涉及優(yōu)撫、安置、創(chuàng)業(yè)就業(yè)等相關(guān)業(yè)務(wù)科（股）室的重點(diǎn)人員類別信息，各業(yè)務(wù)科（股）室要主動(dòng)對(duì)接一線工作人員提供相關(guān)資料、數(shù)據(jù)，確保各類優(yōu)撫對(duì)象人員無(wú)漏報(bào)、信息無(wú)差錯(cuò)，同時(shí)按照相關(guān)規(guī)定做好保密工作；對(duì)建檔立卡工作中，發(fā)現(xiàn)符合優(yōu)待證發(fā)放條件的對(duì)象，可按照相應(yīng)工作流程為其辦理優(yōu)待證申領(lǐng)，盡量減少服務(wù)對(duì)象辦事環(huán)節(jié)，切實(shí)提高工作效率。

    四、熱情服務(wù)、文明辦事，營(yíng)造擁軍濃厚氛圍。各縣（市、區(qū)）在為服務(wù)對(duì)象辦理建檔立卡、申領(lǐng)優(yōu)待證等各項(xiàng)服務(wù)工作中，要注重文明辦事、細(xì)心周到，耐心細(xì)致地講解國(guó)家有關(guān)政策，為退役軍人、各類服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對(duì)存在信訪隱患、特殊訴求的群體，要提前制定應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)化解處置。要用暖心的服務(wù)，把建檔立卡及優(yōu)待證申領(lǐng)發(fā)放等各項(xiàng)服務(wù)保障工作做好，樹(shù)立起我市退役軍人服務(wù)隊(duì)伍的優(yōu)良形象，營(yíng)造我市擁軍優(yōu)屬的良好氛圍。

    五、定期通報(bào)、強(qiáng)化督導(dǎo)，確保工作高質(zhì)量完成。即日起，市局將在工作群內(nèi)對(duì)各縣（市、區(qū)）建檔立卡工作進(jìn)行定期通報(bào)。對(duì)工作消極、進(jìn)度緩慢、影響全市工作進(jìn)度的縣（市、區(qū)），市局將根據(jù)實(shí)際情況采取內(nèi)部通報(bào)、約談縣（市、區(qū)）局一把手、向當(dāng)?shù)乜h（市、區(qū)）主要負(fù)責(zé)人書(shū)面通報(bào)等方式進(jìn)行工作督導(dǎo)，按照有關(guān)規(guī)定予以問(wèn)責(zé)。市局將適時(shí)派出督導(dǎo)組，赴各縣（市、區(qū)）開(kāi)展實(shí)地指導(dǎo)、技術(shù)支持、答疑解惑等，確保工作任務(wù)圓滿完成。同時(shí)，根據(jù)省廳工作要求，建檔立卡工作將納入2022年度重點(diǎn)工作考核指標(biāo)，納入各縣（市、區(qū)）局全年工作考核體系進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。

運(yùn)城市退役軍人事務(wù)局

2022年1月5日